崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)簡易案件的在線理賠、客戶服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)根據(jù)在線理賠SOP手冊完成查勘、定損、理算、結(jié)案。
3.負(fù)責(zé)在線理賠客戶的咨詢,化解投訴工作。
4.負(fù)責(zé)重大案件的轉(zhuǎn)辦工作。
5.負(fù)責(zé)小額人傷案件的在線調(diào)解工作。
6.負(fù)責(zé)對在線理賠平臺提出優(yōu)化建議。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
學(xué)歷要求:
大學(xué)本科及以上學(xué)歷;保險、機(jī)械、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)。
任職要求:
1、熟悉保險行業(yè)政策、法規(guī);
2、熟悉車輛構(gòu)造及查勘定損全流程工作經(jīng)驗;
3、熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文批報等技能,具備一定的公文寫作技能。
4、退伍軍人優(yōu)先。
工作地點:貴陽市、遵義市
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補(bǔ)