崗位職責
1. 負責汽車之家、易車網(wǎng)、懂車帝等垂直平臺的線索管理,及時下載、整理客戶預留聯(lián)系方式,確保線索不遺漏;
2. 對平臺獲取的潛在客戶進行精準電話溝通,了解購車需求,介紹店內(nèi)最新優(yōu)惠政策,高效完成到店邀約;
3. 負責平臺店鋪基礎維護,保持信息更新,提升線索獲取效率;
4. 規(guī)范記錄客戶溝通情況及跟進進度,形成完整客戶檔案;
5. 配合銷售團隊完成邀約數(shù)據(jù)統(tǒng)計,定期反饋客戶需求及市場動態(tài)。
任職要求
1. 中專及以上學歷,有電話銷售、客戶邀約相關經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生可放寬;
2. 普通話流利,溝通表達清晰,具備良好的客戶服務意識和親和力;
3. 目標感強,抗壓能力突出,能適應電銷工作節(jié)奏,不畏懼拒絕;
4. 熟練使用電腦及辦公軟件,會操作基礎客戶管理系統(tǒng)者優(yōu)先;
5. 熱愛汽車行業(yè),愿意主動學習寶馬品牌知識及產(chǎn)品信息。