職位描述
倒班制
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，播音與主持專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問(wèn)詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、有耐心，有突發(fā)事件處理能力。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音稿錄制、播放；
2.負(fù)責(zé)顧客咨詢.退換貨、投訴等接待處理工作；
3.負(fù)責(zé)vip顧客邀約、回訪等維護(hù)工作、并對(duì)會(huì)員情況進(jìn)行分析；
早晚班倒班 9：30-18：00 13：40-22：10 月休7天左右
1、本科及以上學(xué)歷，播音與主持專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上購(gòu)物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗(yàn)或星級(jí)酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問(wèn)詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、有耐心，有突發(fā)事件處理能力。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音稿錄制、播放；
2.負(fù)責(zé)顧客咨詢.退換貨、投訴等接待處理工作；
3.負(fù)責(zé)vip顧客邀約、回訪等維護(hù)工作、并對(duì)會(huì)員情況進(jìn)行分析；
早晚班倒班 9：30-18：00 13：40-22：10 月休7天左右
工作地點(diǎn)
尖草坪區(qū)天美杉杉奧特萊斯廣場(chǎng)(太原店)二層opc運(yùn)營(yíng)管理辦公室
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衛(wèi)女士/HR
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杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司杉杉商業(yè)集團(tuán)(唯品會(huì)全資子公司)，深耕奧特萊斯商業(yè)綜合體的開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)與管理領(lǐng)域。自2011年9月開業(yè)首個(gè)項(xiàng)目——寧波杉井奧特菜斯廣場(chǎng)以來(lái)，杉杉商業(yè)集團(tuán)已在全國(guó)版圖成功布局20座大型奧特萊斯綜合體，截至2024年底已成為全國(guó)及亞洲門店數(shù)量第一、全球第三大的連鎖奧菜企業(yè)。2025年，武漢、長(zhǎng)沙等城市的杉杉奧特萊斯商業(yè)綜合體也將陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，助力杉杉商業(yè)全國(guó)版圖的進(jìn)一步拓展。展望未來(lái)，作為高品質(zhì)人文奧菜運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，杉杉商業(yè)集團(tuán)將以強(qiáng)大的綜合實(shí)力為基礎(chǔ)，持續(xù)深化資源整合、推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，致力成為全維一流的奧菜引領(lǐng)者
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