職位描述
電話客服倒班制英語酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.禮貌和友好地接聽所有的來電，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)；
2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)的為客人提供叫醒服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)正確傳呼酒店工作人員；
4.充分了解酒店的營業(yè)時(shí)間，確保正確回答客人的問題；
5.正確處理保密客人和貴賓的信息；
6.完成上級(jí)分配的其它工作；
7.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿；
8.靈活機(jī)動(dòng)，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境；
9.具備高親和力的音色、適當(dāng)語音語調(diào)和語速；
10.具備良好的英語能力以及溝通技巧；
11.同時(shí)掌握其它外語者優(yōu)先考慮。
1.禮貌和友好地接聽所有的來電，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)；
2.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確及時(shí)的為客人提供叫醒服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)正確傳呼酒店工作人員；
4.充分了解酒店的營業(yè)時(shí)間，確保正確回答客人的問題；
5.正確處理保密客人和貴賓的信息；
6.完成上級(jí)分配的其它工作；
7.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿；
8.靈活機(jī)動(dòng)，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境；
9.具備高親和力的音色、適當(dāng)語音語調(diào)和語速；
10.具備良好的英語能力以及溝通技巧；
11.同時(shí)掌握其它外語者優(yōu)先考慮。
任職資格：
學(xué)歷：大專及以上；
專業(yè)：不限；
工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）；
工作技能：
1.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿；
2.靈活機(jī)動(dòng)，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境；
3.具備高親和力的音色、適當(dāng)語音語調(diào)和語速；
4.具備良好的英語能力以及溝通技巧；
5.同時(shí)掌握其它外語者優(yōu)先考慮。
學(xué)歷：大專及以上；
專業(yè)：不限；
工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生）；
工作技能：
1.具有良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿；
2.靈活機(jī)動(dòng)，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境；
3.具備高親和力的音色、適當(dāng)語音語調(diào)和語速；
4.具備良好的英語能力以及溝通技巧；
5.同時(shí)掌握其它外語者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
市南區(qū)青島海天大酒店一樓大堂
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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