崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理工作中客戶提出的各種售后問題;
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,并進(jìn)行客訴跟進(jìn)處理;
3、負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)等合同的咨詢服務(wù)、代理服務(wù)、委托服務(wù)等;
4、接受、整理、歸納客戶提供的相關(guān)資料,做好客戶的交接及交付工作;
5、及時做好銷售、客戶、經(jīng)理間的溝通;
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠有效處理客戶需求;
2、對客戶服務(wù)工作充滿熱情,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài);
3、具有快速學(xué)習(xí)能力和問題解決能力;
4、有責(zé)任心,能夠主動識別和處理客戶的問題。
福利待遇:
1、工作時間早九晚六,六日雙休,法定休;
2、五險一金;
3、薪資待遇底薪+績效,綜合薪資4-5K。