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純在線打字崗位，不接聽無外呼，無銷售性質(zhì)！??！
一、工作內(nèi)容：
1、客訴專員：全流程處理各業(yè)務(wù)線升級投訴，依據(jù)業(yè)務(wù)流程要求，提供合規(guī)解決方案，妥善解決用戶投訴。
2、客訴專家：全流程處理外部投訴平臺的投訴處置，并達(dá)成質(zhì)量效率等服務(wù)指標(biāo)要求。
二、工作要求：
1、客訴專員：大專及以上，有客訴處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、客訴專家：大專及以上，有金融行業(yè)客訴處置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪資福利：
1、客訴專員：綜合薪資5-7K，客訴專家：5-9K。
2、入職購買五險(xiǎn)一金。
2、帶薪培訓(xùn)、不定期團(tuán)建、節(jié)假日、生日員工福利 。
四、工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制