崗位描述:
1. 負責通過電話、在線工具、郵件等多種渠道為DJI行業(yè)類產(chǎn)品國內(nèi)用戶提供技術咨詢服務;
2. 負責處理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術解決方案;
3. 負責處理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術解決方案;
4. 負責與用戶建立良好溝通關系,提升用戶滿意度;
5. 負責與其他的團隊成員合作,共同完成部門目標。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,有過測繪類相關工作經(jīng)驗優(yōu)先(必須有測繪類專業(yè)經(jīng)驗,測繪分內(nèi)業(yè)優(yōu)先,外業(yè)次之)
2. 具備良好的服務意識,有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務解決方案;
3. 具備良好的邏輯能力和溝通技巧,可以將復雜問題進行簡單化表達;
4. 具備時間管理能力,夠同時處理多個任務、保持條理清楚和分清工作主次;
5. 具備技術故障診斷技能,熱衷學習和樂于迎接新的挑戰(zhàn);
6. 具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案