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更新于 11月26日

服務運營經理(校園視頻產品)

9000-10000元
  • 上海虹口區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

校園B端用戶媒體類產品產品迭代互聯(lián)網學校/學歷教育
崗位定位?
客戶需求為核心,通過精細化運營策略提升產品活躍度、用戶粘性及口碑,同時結合技術認知優(yōu)化運營效率與產品體驗,搭建校園場景下的產品服務生態(tài)。?

崗位職責?
校園用戶運營:負責校園用戶的安裝、培訓、直播支持等服務內容,提升產品活躍度與留存率。?
內容服務運營:結合校園場景需求,策劃視頻內容主題與運營方向,提升內容分發(fā)精準度與觀看體驗。?
產品服務優(yōu)化:收集校園用戶反饋,梳理產品使用痛點(如播放流暢度、功能易用性、互動體驗等),結合技術邏輯與產品邏輯,輸出可落地的優(yōu)化建議,協(xié)同技術團隊推進迭代,提升產品適配性。?
運營效率提升:通過數(shù)據洞察優(yōu)化運營策略;熟悉視頻產品相關技術邏輯,能與技術團隊高效溝通需求,推動運營工具或自動化流程落地。?


任職要求?
學歷與專業(yè):本科及以上學歷,市場營銷、電子商務、計算機相關專業(yè)優(yōu)先,有 3 年互聯(lián)網產品運營經驗,其中至少 1 年校園場景或視頻產品、內容運營經驗者優(yōu)先。?
運營能力:具備扎實的用戶運營、內容運營方法論;能快速對接校園資源者優(yōu)先。?
技術認知:具備基礎的技術邏輯認知,了解視頻產品核心技術環(huán)節(jié)(如視頻上傳、轉碼、存儲、分發(fā)、直播技術等),能看懂簡單的產品需求文檔(PRD),可與技術團隊順暢溝通運營需求與優(yōu)化方案。
核心素養(yǎng):具備強烈的目標感與結果導向,擅長數(shù)據分析與問題拆解;溝通協(xié)調能力強,能高效聯(lián)動產品、技術、市場等跨部門團隊;抗壓能力強,適應校園運營場景的靈活性與突發(fā)性需求;對校園市場有濃厚興趣。
能接受短期出差

工作地點

上海教育電視臺上海市虹口區(qū)大連路1541號1301

職位發(fā)布者

賈女士/辦公室負責人

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上海綠葉傳媒有限公司成立于2020年3月,是由上海教育臺牽頭成立的育人影視平臺運營單位。公司主要業(yè)務為圍繞中小學生“德、智、體、美、勞”五育教育相關的內容運營,主要產品涉及大屏端、移動端以及線下等多個渠道。
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