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職位待遇：
1、綜合薪資6K，95后團(tuán)隊(duì)氛圍強(qiáng)；
2、上班時(shí)間09：00--18：00，日工作7.5小時(shí)，周末雙休，節(jié)假日正常休；
3、入職購買五險(xiǎn)一金；
4、節(jié)假日福利、帶薪年假，團(tuán)建旅游、生日福利等；
5、上班地點(diǎn)為福田區(qū)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)水電費(fèi)核算、物業(yè)管理費(fèi)、租金的催收、客戶續(xù)租、合同管理（用印、歸檔、總部對(duì)接、臺(tái)賬完善）等工作；
2、負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)工作，整理客戶檔案，及時(shí)有效解決客戶反饋及投訴問題，保證客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)受理客戶各項(xiàng)渠道的投訴信息之分析與處理：整理投訴資料、客訴數(shù)據(jù)匯總等；
4、負(fù)責(zé)公司客戶資源管理：線索管理分配、客戶資源劃轉(zhuǎn)、客戶沖突處理、客戶阻斷類型審核；
5、定期巡視項(xiàng)目區(qū)域，主動(dòng)挖掘項(xiàng)目客戶需求，提出可行化方案，協(xié)助總部、項(xiàng)目運(yùn)營活動(dòng)落地；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目增值服務(wù)的受理、上報(bào)、落實(shí)與反饋等；
7、對(duì)項(xiàng)目的保潔、設(shè)備、保安、消防、綠化等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)落實(shí)；
8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，行政、秘書、客戶管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、有2年以上甲級(jí)寫字樓物業(yè)管理公司樓層管家工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，有寫字樓及產(chǎn)業(yè)園區(qū)租賃運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、擅長office辦公軟件及書寫PPT；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，性格開朗活潑、溝通能力強(qiáng)、親切感強(qiáng)。