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工作崗位：電話銷售 工作時(shí)間：13：00-22：00（中間1小時(shí)吃飯時(shí)間） 單休（固定周二休） 崗位要求： 至少1年及以上成功的電話銷售（電銷） 工作經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立完成銷售閉環(huán)的能力（從邀約到轉(zhuǎn)化）。 1：教培行業(yè)（教育、培訓(xùn)）背景者優(yōu)先考慮！ 熟悉教培產(chǎn)品或服務(wù)銷售流程者尤佳。 2：卓越的溝通表達(dá)能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備優(yōu)秀的傾聽、提問和表達(dá)能力，能清晰傳遞信息并有效說服。 3：強(qiáng)大的抗壓能力與耐心： 能夠積極面對(duì)高頻次的拒絕，保持穩(wěn)定的心態(tài)，對(duì)客戶有耐心，進(jìn)行持續(xù)、細(xì)致的跟進(jìn)。 4：結(jié)果導(dǎo)向： 以業(yè)績和結(jié)果說話，具備良好的成交意識(shí)和轉(zhuǎn)化能力。 5：學(xué)習(xí)能力： 能夠快速學(xué)習(xí)并理解公司產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)及銷售流程。 6：基本的辦公軟件操作： 熟練使用Word, Excel等。 崗位職責(zé)： 1主動(dòng)外呼 和 客戶篩選： 通過公司提供的線索資源，主動(dòng)進(jìn)行電話外呼，高效篩選并識(shí)別有真實(shí)意向的潛在客戶。 2需求分析與溝通： 深入了解潛在客戶的背景、痛點(diǎn)和學(xué)習(xí)/培訓(xùn)需求，運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧建立信任關(guān)系。 3產(chǎn)品/方案推介： 清晰、生動(dòng)地介紹公司課程/服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和解決方案，精準(zhǔn)匹配客戶需求。 4邀約與轉(zhuǎn)化： 有效引導(dǎo)潛在客戶參與試聽、體驗(yàn)課或預(yù)約顧問咨詢，并負(fù)責(zé)后續(xù)持續(xù)的跟進(jìn)溝通，直至完成付費(fèi)轉(zhuǎn)化。 5全流程跟進(jìn)： 獨(dú)立負(fù)責(zé)從首次接觸、需求挖掘、異議處理、價(jià)值傳遞到最終成交的完整銷售閉環(huán)，確保轉(zhuǎn)化效率。 6客戶關(guān)系維護(hù)： 與已轉(zhuǎn)化客戶保持良好溝通，提供必要的初期服務(wù)支持，促進(jìn)客戶滿意度和口碑傳播。 7數(shù)據(jù)記錄與分析： 在CRM系統(tǒng)中準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄所有客戶溝通信息、跟進(jìn)狀態(tài)和銷售結(jié)果，定期分析個(gè)人數(shù)據(jù)以優(yōu)化銷售策略。 8目標(biāo)達(dá)成： 積極挑戰(zhàn)并努力完成/超越個(gè)人月度、季度銷售目標(biāo)及關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。