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400-885-9898
更新于 11月27日
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舉報(bào)

1688客服

4000-5000元
  • 紹興柯橋區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電子商務(wù)
主要職責(zé)：
1、詢盤處理：負(fù)責(zé)1688店鋪日常接待，準(zhǔn)確理解客戶需求，快速、專業(yè)地響應(yīng)客戶關(guān)于面料成分、克重、門幅、價(jià)格、起訂量、庫(kù)存等專業(yè)詢盤；
2、銷售轉(zhuǎn)化與跟單：主動(dòng)跟進(jìn)意向客戶，促進(jìn)樣品寄送、報(bào)價(jià)確認(rèn)、合同簽訂等銷售環(huán)節(jié)，完成訂單轉(zhuǎn)化；
3、客情關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解其新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃與需求，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；建立客戶檔案，記錄客戶偏好，提供個(gè)性化服務(wù)；
4、問(wèn)題協(xié)調(diào)與解決：高效、妥善地處理關(guān)于質(zhì)量、色差、發(fā)貨延遲等售后問(wèn)題，維護(hù)公司品牌形象；5、數(shù)據(jù)反饋與優(yōu)化：記錄并反饋客戶常見(jiàn)問(wèn)題、市場(chǎng)流行趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略提供建議。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，有1688平臺(tái)或紡織、服裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備出色的溝通能力和耐心，能承受一定工作壓力；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4、對(duì)紡織面料（如針織、梭織、牛仔、雪紡、功能性面料等）有基本認(rèn)知，或?qū)Υ擞袧夂竦膶W(xué)習(xí)興趣；
5、性格積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有轉(zhuǎn)銷售意愿者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

紹興市-柯橋區(qū)-萬(wàn)商路中國(guó)輕紡城精品廣場(chǎng)精品廣場(chǎng)萬(wàn)商路 312 號(hào)

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo紹興市譽(yù)遠(yuǎn)進(jìn)出口有限公司
紹興恩邁紡織品有限公司&紹興市譽(yù)遠(yuǎn)進(jìn)出口公司，成立于2007年，位于著名偉人周恩來(lái)總理的家鄉(xiāng)、文化名人魯迅的故鄉(xiāng)一浙江省紹興市柯橋區(qū)，柯橋是亞洲最大的面料集散地。恩邁·譽(yù)遠(yuǎn)是一家集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售和服務(wù)于一體的專業(yè)滌綸梭織面料系列公司。主要經(jīng)營(yíng)梭織戶外運(yùn)動(dòng)面料如:四面彈、緯彈、高彈、四面彈TPU、高彈TPU、四面彈三合一、彈力緞面等，公司目前員工近50人，面料年產(chǎn)銷量在同行業(yè)遙遙領(lǐng)先，年銷售額同比上升。公司一貫堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品，良好信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù),產(chǎn)品暢銷全國(guó)各省市，誠(chéng)邀各界精英人士加入公司共同發(fā)展。
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