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---方太集團總部地址：浙江省寧波市慈溪市新區(qū)濱海二路218號
---工作時間 ：
工作時間為8小時工作制，排班時間段為早7:30-晚10:00，一個月一次通宵夜班，從晚上10:00-次日8:00（含休息）雙休法休，雙休不固定周末
晚班（通宵班）：21:50--次日7:50
早1：7:30--17：00，是業(yè)務(wù)情況安排一小時休息，中午吃飯半小時
早2：8:10-13:30；16:55-20:05中午吃飯半小時
早3：8:30--17:00中午吃飯半小時
早4：7:50--12:00,17:00--20:50
早8：10:00-12:00,14:30-21:00晚飯半小時
中1：13:30--22:00晚飯半小時
---崗位福利：
1、入職（簽訂勞動合同）繳納七險一金；試用期表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正，有年終獎（1-3.5個月），綜合薪資5-8k+,結(jié)構(gòu)包含60%底薪40績效，依個人情況定薪。每日回訪量要求100以上，成功量越多，單價越高，計件薪資，無上限。
2、公司食堂每月100元飯補，一餐一葷一素只需要6-7塊的價格,節(jié)假日福利；
3、免費宿舍（4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等）
4、不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競賽；
5、免費文化娛樂場館（圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等）
---崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)微信、小程序在線咨詢等平臺交互受理工作，做到100%準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄顧客訴求內(nèi)容，保證及時、準(zhǔn)確反饋至相關(guān)部門并跟蹤閉環(huán)，不斷提高顧客滿意度，提供五心優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2．負(fù)責(zé)顧客信息、交互信息收集，為開發(fā)潛在顧客、進行顧客關(guān)系管理提供數(shù)據(jù)儲備；
3．能依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范開展工作，保證服務(wù)質(zhì)量，并能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)規(guī)范的痛點并提出建設(shè)性意見；
4．收集顧客意見建議，發(fā)掘顧客痛點，注重工作創(chuàng)新，不斷提升客戶體驗。
---崗位要求：
30歲以下、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度40/分以上（硬性）
---指標(biāo)考核要求：
客戶滿意度、工時利用率、表揚、質(zhì)量分等
---培養(yǎng)發(fā)展：
1、入職即接受帶薪培訓(xùn)，由導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，規(guī)劃專業(yè)類、管理類職業(yè)發(fā)展雙通道；
2、定期規(guī)劃員工全生命周期成長路徑，精準(zhǔn)匹配培養(yǎng)計劃，提供全方位的能力培養(yǎng)。
---面試流程：
注意：簡歷評估通過后，面試前1天必須完成心理測評（不能亂點，謹(jǐn)慎作答）和打字測試（測試時間5分鐘，售后40字/分鐘），心理測評和打字測試未通過的無法參加面試。
1、現(xiàn)場面試：提前20分鐘到場，帶身份證原件，面試地址：濱海二路南區(qū)西南門；
2、線上面試，提前20分鐘調(diào)試好設(shè)備
---方太集團客戶體驗部目前擁有500+名員工 職場設(shè)有550+全媒體臺席 擁有最舒適的辦公環(huán)境 培訓(xùn)區(qū)、健身房、圖書館、休息區(qū)榮獲2015-2018年度 中國客戶聯(lián)絡(luò)中心最佳客戶體驗獎 中國最佳客服中心（運營獎） 中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)最優(yōu)雇主單位。