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崗位職責(zé)：
1、接聽熱線電話，處理咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作；
2、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、上報(bào)、處理；
3、處理工單，分析客服使用情況、需求和反饋意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為客戶及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、1年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn)；有快遞行業(yè)工作者優(yōu)先；
3、良好的電話禮儀基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰；
4、熟練使用office辦公軟件；
5、具備一定抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
薪資待遇:
8:00-20:00，綜合月薪4500-5000元/月，月休2天，包吃住，每月20號(hào)發(fā)薪（不交baoxian，有補(bǔ)貼）
職位福利：創(chuàng)業(yè)公司、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、員工食堂、多次晉升機(jī)會(huì)、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)