工作內(nèi)容:
診前準(zhǔn)備:了解客戶基本信息,病情癥狀,過(guò)往治療情況以及特殊需求等 并做好完整記錄,依據(jù)客戶情況,為其規(guī)劃合適的醫(yī)院,科室,協(xié)助完成掛號(hào)流程,同時(shí),梳理病情資料,以便在陪診時(shí)能準(zhǔn)確的像醫(yī)生闡述病情病因
就診陪同:提前到達(dá)約定地點(diǎn)迎接客戶,全程陪伴客戶就診,帶領(lǐng)客戶完成取號(hào),繳費(fèi),候診,檢查,檢驗(yàn)等一系列流程,在就診工程中,輔助客戶與醫(yī)生有效溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)病情信息,幫助客戶理解醫(yī)生的診斷和醫(yī)囑,若遇到突發(fā)狀況,冷靜應(yīng)對(duì)及時(shí)協(xié)助處理。
診后跟進(jìn):陪診結(jié)束后,將客戶安全送返指定地點(diǎn),貼心叮囑用藥和康復(fù)注意事項(xiàng),整理客戶的病歷,檢查報(bào)告等資料,按需求提供電子版給客戶或家屬,后續(xù)通過(guò)電話或消息回訪客戶,收集服務(wù)反饋,協(xié)助預(yù)約復(fù)診等。
任職要求:
1:年齡:25—45(有醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)者條件可放寬并優(yōu)先)
2:身體健康,無(wú)不良嗜好,無(wú)犯罪記錄
3:具有親和力和較好的溝通能力,耐心傾聽客戶需求,善于安撫客戶情緒
4:熟悉當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的基本布局和就診流程,有一定的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)更佳
5:擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能切實(shí)的保障客戶的就醫(yī)體驗(yàn)。
6:熟練的使用智能手機(jī)及各類線上軟件,方便與客戶溝通及記錄相關(guān)信息
薪資待遇:
按次 按時(shí)計(jì)算 ,多勞多得。若服務(wù)復(fù)雜項(xiàng)目或高端客戶 收入還可進(jìn)一步。
資深陪診師收入輕松過(guò)萬(wàn),優(yōu)秀者上不封頂。
公司介紹:
北京福平家政公司成立于2002年,北京四家直營(yíng)店,
我們不是中介 是招平臺(tái)能接單的 陪診師
新手公司需要報(bào)考 培訓(xùn)取證后上崗
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