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【某國企單位招聘】中高級(jí)客服坐席2人：
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，年齡23歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡，普通話標(biāo)準(zhǔn)、語言表達(dá)通暢；
2、熟練使用Office、word、ppt等辦公軟件；
3、有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、客戶意識(shí)；
4、具備高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)；
5、具備良好的執(zhí)行力，邏輯條理性強(qiáng)，擅于溝通與合作；
6、具備獨(dú)立分析解決問題的能力，能夠承受工作壓力，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和任務(wù)要求；
7、具備較好的學(xué)習(xí)能力，有較強(qiáng)的探索、創(chuàng)新意愿。
8、有呼叫中心一線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、通過電話、在線等渠道，解答客戶的咨詢問題，受理客戶的業(yè)務(wù)辦理要求；
2、通過電話、在線等渠道，受理客戶的升級(jí)和投訴，及時(shí)升級(jí)反饋客戶的問題，并將解決方案反饋用戶。
3、通過指定渠道聯(lián)系客戶，進(jìn)行相關(guān)調(diào)研或推廣工作。
福利待遇：
1、薪資根據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力而定；
2、五險(xiǎn)一金、房補(bǔ)，餐補(bǔ)、雙休、季度獎(jiǎng)。
工作地點(diǎn)：北京市石景山附近。