崗位職責(zé):
1. 負責(zé)公司軟/硬件產(chǎn)品的組裝、測試和發(fā)貨。
2. 負責(zé)公司外購第三方產(chǎn)品的測試。
3. 負責(zé)公司軟/硬件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和驗收工作。
4. 為客戶提供系統(tǒng)操作、管理維護等方面的培訓(xùn),編寫和更新用戶培訓(xùn)手冊、系統(tǒng)操作指南等技術(shù)文檔。
5. 提供售后支持,通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式及時響應(yīng)和解決客戶的技術(shù)問題。
6. 及時向部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理匯報項目進展、風(fēng)險及問題,協(xié)助推進項目進程。
任職要求:
1.計算機、自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2. 具備良好的學(xué)習(xí)能力。主動接收新事務(wù),積極學(xué)習(xí)和提高。
3. 具備良好的溝通能力。能夠清晰地與客戶進行技術(shù)和非技術(shù)層面的交流,及時有效地向公司反饋項目的情況和問題。
4. 具備強大的解決問題的能力。邏輯清晰,具備獨立分析問題和解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力。
5. 具有項目管理意識。具備良好的時間管理和多任務(wù)處理能力。
6. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。