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【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)處理ebay平臺(tái)上的客戶咨詢、售后問(wèn)題及交易糾紛，提升客戶滿意度；
2.及時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài)，反饋物流信息，協(xié)調(diào)處理配送異常情況；
3.收集并反饋客戶對(duì)店鋪產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)；
4.嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則與流程，保障店鋪運(yùn)營(yíng)安全與穩(wěn)定。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和抗壓能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有責(zé)任心；
3.愿意長(zhǎng)期扎根客服崗位，積極進(jìn)取，持續(xù)學(xué)習(xí)。
【薪資待遇】
試用期：3500元 + 全勤獎(jiǎng) + 餐補(bǔ)
轉(zhuǎn)正后：3800元 + 全勤獎(jiǎng) + 餐補(bǔ) + 各類補(bǔ)助 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
工作時(shí)間：?jiǎn)坞p輪休，節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定休息
上班時(shí)間：9:00-18:00（夏季）/ 9:00-17:30（冬季）