崗位職責:
1、全面負責門店運營,達成業(yè)績目標,控制成本并執(zhí)行公司策略。
2、負責團隊建設與管理,包括招聘、培訓、排班與管理。
3、維護與提升服務質(zhì)量,處理客戶關(guān)系與投訴,提高客戶滿意度。
4、組織開展本地營銷活動,維護店面環(huán)境、設備與安全。
5、做好日常數(shù)據(jù)記錄與分析,及時向上級匯報經(jīng)營情況。
任職要求:
1、具備3年以上零售或服務行業(yè)門店店長經(jīng)驗,有完整門店管理能力。
2、擅長團隊管理與溝通,能激勵并培養(yǎng)員工。
3、服務意識強,能妥善處理現(xiàn)場問題與客戶關(guān)系。
4、具備經(jīng)營與成本意識,能通過數(shù)據(jù)改進運營。
5、責任心強,學習適應快,能適應行業(yè)特點與工作壓力。