職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
1.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理;
2.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪；
3.協(xié)助主管完成轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的實(shí)施;
4.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求;
6.小區(qū)巡查和空置房管理;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取，有償服務(wù)費(fèi)用的收取，各種費(fèi)用的催收。
8.建立、完善、管理、檔案定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
任職要求:
1.性別不限，20-38歲;
2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
3.有一定物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧，有商業(yè)物業(yè)管家履歷優(yōu)先；
4.具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，親和力佳，有良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)客服工作。
福利待遇:工資+過(guò)節(jié)費(fèi)+年終獎(jiǎng)+生日津貼+高低溫津貼，提供住宿，免費(fèi)中餐晚餐，五險(xiǎn)
職位福利：年底雙薪、帶薪年假、加班補(bǔ)助、多次晉升機(jī)會(huì)
職位亮點(diǎn)：高端物業(yè)，優(yōu)越的工作環(huán)境
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙天心區(qū)天城國(guó)際廣場(chǎng)8棟
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湖南泰和物業(yè)管理有限公司第一分公司湖南泰和物業(yè)管理有限公司成立于2004年8月，是一家規(guī)范、專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)。經(jīng)過(guò)不懈堅(jiān)持和實(shí)踐探索，公司從地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司下屬的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、售后工程維修服務(wù)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為全面發(fā)展的專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。我們按照行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)，秉承公司服務(wù)準(zhǔn)則，工作上專心專注、精耕細(xì)作、勤練內(nèi)功，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，泰和物業(yè)人積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，造就了泰和物業(yè)人特有的超前管理理念、富具特色的服務(wù)模式和追求卓越、創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)精神。泰和物業(yè)人堅(jiān)持專業(yè)化、一體化的規(guī)范管理服務(wù)，貫徹的是“服務(wù)至誠(chéng)、精益求精、進(jìn)取創(chuàng)新”的公司質(zhì)量方針，并致力于提供“安全、文明、繁榮、高尚”的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，致力于員工隊(duì)伍專業(yè)化、規(guī)范化的建設(shè)和管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。泰和物業(yè)與您共創(chuàng)美好生活
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