國內(nèi)總部(重慶)+ 海外短期駐場 / 出差(東南亞地區(qū))?
核心職責(zé)?
售前支持:?
1、參與海外市場客戶對接,基于客戶需求提供制藥行業(yè)質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)(如 DMS、TMS、QMS等)的解決方案設(shè)計(jì)、演示與方案宣講,全程使用英文溝通;?
2、協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶需求調(diào)研、可行性分析,撰寫英文售前方案、技術(shù)建議書及報(bào)價(jià)支持文件;?
3、參與海外行業(yè)展會、客戶沙龍等市場活動(dòng),進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)推廣與專業(yè)分享。?
項(xiàng)目實(shí)施交付:?
1、負(fù)責(zé)海外制藥客戶的質(zhì)量數(shù)字化系統(tǒng)駐場實(shí)施,包括需求梳理、方案落地、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等全流程工作;?
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(研發(fā)、產(chǎn)品、客戶方團(tuán)隊(duì)),解決項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)問題與跨文化溝通分歧,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)交付;?
3、撰寫英文項(xiàng)目實(shí)施文檔(如實(shí)施方案、測試報(bào)告、用戶手冊等),建立項(xiàng)目知識庫,沉淀海外實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。?
客戶關(guān)系維護(hù):?
1、作為客戶長期技術(shù)對接人,定期跟進(jìn)系統(tǒng)使用情況,提供技術(shù)支持與優(yōu)化建議,提升客戶滿意度與續(xù)約率;?
2、收集海外市場需求與競品信息,反饋至國內(nèi)產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì),助力產(chǎn)品迭代與市場策略優(yōu)化。?
任職要求?
語言能力:英語聽說讀寫流利,可作為唯一工作語言(需獨(dú)立完成英文方案撰寫、客戶溝通、項(xiàng)目文檔輸出);?
專業(yè)經(jīng)驗(yàn):?
3 年以上企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如 QMS、LIMS、ERP、MES 等)項(xiàng)目實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn),有制藥行業(yè)背景者優(yōu)先;?
具備售前支持經(jīng)驗(yàn)(方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示、客戶需求挖掘)者優(yōu)先;?
核心能力:?
1、較強(qiáng)的溝通表達(dá)、跨文化協(xié)作能力,能快速響應(yīng)客戶需求并解決復(fù)雜問題;?
2、具備獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目全流程實(shí)施的能力,抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)長期海外駐場 / 出差(東南亞地區(qū)為主) ;?
3、熟悉制藥行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(如 GMP、GLP 等)或數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢者優(yōu)先;?
基礎(chǔ)要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、生物工程、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
福利待遇?
具有競爭力的薪資(底薪 + 項(xiàng)目獎(jiǎng)金 + 海外補(bǔ)貼+業(yè)績分紅);?
完善的培訓(xùn)體系(產(chǎn)品知識、行業(yè)規(guī)范、海外溝通技巧等),助力職業(yè)成長;?
廣闊的發(fā)展空間:海外市場核心崗位,可參與公司全球化戰(zhàn)略布局,晉升路徑清晰(實(shí)施顧問→高級顧問→海外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人→區(qū)域技術(shù)總監(jiān));?