崗位職責(zé):
1.根據(jù)經(jīng)銷店售后事業(yè)計劃,完成售后前臺業(yè)務(wù)目標;
2.貫徹落實相關(guān)標準、流程和項目;
3.開發(fā)與管理客戶,提升客戶滿意度;
4.建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員;
5.負責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.3年以上汽車行業(yè)售后前臺經(jīng)驗,1年以上服務(wù)管理經(jīng)驗;
3.良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。