一、崗位職責
1、深度診斷與需求挖掘:運用中醫(yī)四診,不僅明確病癥,更要深入探尋客戶的健康訴求、生活習慣、消費意愿及對療效的期待,為個性化方案設計奠定基礎。
2、化繁為簡的溝通力:能將復雜的中醫(yī)理論轉(zhuǎn)化為通俗易懂、貼合客戶生活場景的語言,消除疑慮,激發(fā)其健康改善的渴望。
3、方案設計與價值塑造:根據(jù)診斷,設計分階段、可預期的治療方案。
4、主動管理期望與疑慮:預先說明治療周期、可能反應,并準備成功案例分享,有效處理價格、時間等常見異議,推動治療決策。
二、任職資格
1、持有有效中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證,可獨立注冊。
2、具備扎實的臨床動手能力。
3、 強大的共情與溝通能力:擅長傾聽,能快速與不同背景客戶建立親和關系。
4、明確的銷售意識與成交驅(qū)動力:不懼談價,樂于并善于促成,對業(yè)績目標有認同感。
5、客戶服務思維:視客戶為長期合作伙伴,追求客戶滿意度與復購率,而不僅僅是完成一次診療。