1.負(fù)責(zé)各類客戶來電來訪的咨詢、接待及指引,幫助客戶解決問題;
2.辦理入伙、裝修、報修等服務(wù)的手續(xù)及各類證件的制作發(fā)送;
3.及時了解并更新各客戶的聯(lián)系電話及各類信息,并熟悉掌握;
4.協(xié)助上門收取及催繳物業(yè)服務(wù)費等費用;
5.做好每日的值班登記工作、部門各類資料、文檔的裝訂、整理、歸檔工作;
6.完成上級交辦的其他工作,配合客服中心其他成員的工作,配合其他部門的工作等。
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng),具備良好溝通能力、協(xié)作能力和執(zhí)行能力,團(tuán)隊協(xié)作意識強(qiáng);
2、有物業(yè)管理工作經(jīng)驗,了解工程裝修、物業(yè)管理、商業(yè)運營等相關(guān)知識。
職位福利:五險一金、帶薪年假、包吃、年終獎、節(jié)假日福利、員工食堂、午休2小時