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任職條件：

1. 有1年及以上電催、客服、銷售相關工作經驗，熟悉債務催收流程優(yōu)先；

2. 具備基礎法律知識，了解信貸、信用卡、網貸等行業(yè)債務特點；

3. 溝通基礎：普通話標準、吐字清晰，無嚴重口音，能正常開展電話溝通，情緒控制能力強（不被客戶負面情緒帶偏；

4. 合規(guī)底線：無不良征信記錄、無犯罪記錄，了解基礎法律法規(guī)（如《民法典》債務相關條款），拒絕違規(guī)催收行為。



崗位職責：

1. 溝通談判：能快速明確客戶逾期原因，精準傳遞還款要求，同時靈活引導客戶制定合理還款方案；

2. 抗壓應變：可應對客戶拒絕、抵觸、抱怨等負面場景，不激化矛盾，能快速調整溝通策略；

3. 責任心+執(zhí)行力：按時完成每日催收通話量、還款提醒任務，準確記錄客戶溝通信息，跟進還款進度；

4. 合規(guī)意識：嚴格按公司流程和合規(guī)要求開展催收，不使用辱罵、威脅、騷擾等違規(guī)手段，規(guī)避法律風險。

薪資待遇：

五險，底薪+團隊獎金+業(yè)績激勵，綜合薪資1W以上，多勞多得，上不封頂。