工作職責
1. 深度調(diào)研酒店、物業(yè)、商業(yè)、景區(qū)等業(yè)務板塊的運營流程，收集并梳理各部門信息化需求，將業(yè)務語言轉化為技術方案，對接內(nèi)外部技術資源并跟進系統(tǒng)落地。
2. 參與搭建商業(yè)智能分析體系，整合酒店入住率、景區(qū)客流、商業(yè)銷售等多源數(shù)據(jù)，設計面向管理層及業(yè)務端的數(shù)據(jù)可視化看板，支撐經(jīng)營決策。
3. 調(diào)研并引入適配文旅場景的AI工具，探索其在客服、營銷文案生成等場景的應用；挖掘RPA自動化需求，針對財務對賬、報表生成等重復性工作設計流程，提升人效。
4. 協(xié)同推進文旅數(shù)字化項目，參與電商平臺、會員系統(tǒng)、票務系統(tǒng)的優(yōu)化與運維；跟蹤行業(yè)數(shù)字化趨勢，提出智慧停車、自助入住等創(chuàng)新性改進建議。
5. 管理信息化項目外包供應商，把控項目進度、質量與成本，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
任職要求
1. 本科及以上學歷，計算機、信息管理相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備文旅行業(yè)（酒店、景區(qū)、商業(yè)綜合體、物業(yè)）信息化/數(shù)字化工作經(jīng)驗，熟悉文旅業(yè)務流程，有電商、票務、會員系統(tǒng)或數(shù)據(jù)倉庫項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉SQL數(shù)據(jù)查詢工具，了解FineBI、Tableau等BI工具的使用邏輯，具備數(shù)據(jù)敏感度與數(shù)據(jù)分析能力。
4. 有主流AI工具（對話類、辦公增效類）實際應用經(jīng)驗，了解RPA理念，使用過影刀、UiPath等工具者優(yōu)先。
5. 具備需求文檔撰寫能力，能清晰描述業(yè)務流程與功能需求；熟悉項目管理基本流程，溝通協(xié)調(diào)能力強。
6. 定位業(yè)務型/需求型人才，能充當業(yè)務與技術團隊的橋梁，對AI等新技術有學習熱情，可主動用信息化手段解決業(yè)務痛點。