職位描述
咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、通過(guò)郵件、在線聊天渠道，為全球客戶提供中英文產(chǎn)品咨詢、訂單查詢
2、用中英文高效處理客戶投訴，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題
3、撰寫中英文郵件、報(bào)告，整理客戶反饋及問(wèn)題案例
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）；英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上中英文客服或跨境電商、外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、英語(yǔ)流利，具備優(yōu)秀的聽說(shuō)讀寫能力，CET-4或以上水平口語(yǔ)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
主要是在線客服，可使用翻譯器
工作時(shí)間：做五休二
1、白班8：00-17：00、9:00-18:00；占比40%
2、小夜班16:00-1:00；占比40%
3、大夜班1:00-9:00；占比20%
1、通過(guò)郵件、在線聊天渠道，為全球客戶提供中英文產(chǎn)品咨詢、訂單查詢
2、用中英文高效處理客戶投訴，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題
3、撰寫中英文郵件、報(bào)告，整理客戶反饋及問(wèn)題案例
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先）；英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上中英文客服或跨境電商、外貿(mào)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、英語(yǔ)流利，具備優(yōu)秀的聽說(shuō)讀寫能力，CET-4或以上水平口語(yǔ)發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；
主要是在線客服，可使用翻譯器
工作時(shí)間：做五休二
1、白班8：00-17：00、9:00-18:00；占比40%
2、小夜班16:00-1:00；占比40%
3、大夜班1:00-9:00；占比20%
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工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地4
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
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