職位描述
售后客服酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)客人訂單以及要求，幫客人在線處理國內(nèi)訂單售后和售前事宜
2.與酒店溝通并處理客人的問題，提供優(yōu)質(zhì)的線上以及電話上的服務(wù)
3.客人在線要求，按照流程進(jìn)行相關(guān)操作，處理簡單投訴
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷 (含大專)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求可放寬
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，打字熟練
3. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制度
4. 具有星級酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 打字速度45個(gè)/分鐘。
1.根據(jù)客人訂單以及要求，幫客人在線處理國內(nèi)訂單售后和售前事宜
2.與酒店溝通并處理客人的問題，提供優(yōu)質(zhì)的線上以及電話上的服務(wù)
3.客人在線要求，按照流程進(jìn)行相關(guān)操作，處理簡單投訴
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷 (含大專)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷要求可放寬
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，談吐禮貌，打字熟練
3. 具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制度
4. 具有星級酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5. 打字速度45個(gè)/分鐘。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)商都雙創(chuàng)基地1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 承德雙橋區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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