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更新于 11月24日
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在線網(wǎng)絡(luò)客服（包吃）

5000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
售前客服：
1、在淘寶、拼多多、京東、抖音等多個(gè)平臺(tái)負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答 ；
2、解決訂單發(fā)貨前的備注，換地址，贈(zèng)品拆分等問(wèn)題，確保訂單可以順利發(fā)出。
售后客服 ：
解決客戶(hù)收到貨或未收到貨遇到的疑問(wèn) 退換貨問(wèn)題，以及發(fā)貨中攔截件等。
二、任職要求：
1、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、早晚班倒班，可以接受晚班的；
3、工作認(rèn)真細(xì)心，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、福利待遇：
早晚班倒班制+全勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+帶薪年假+餐補(bǔ)+團(tuán)建旅游+微波爐+冰箱+下午茶+節(jié)日福利+生日福利

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)金國(guó)商廈12樓中州圖書(shū)

職位發(fā)布者

毛女士/人事

立即溝通
公司Logo河南中州圖書(shū)有限公司
河南中州圖書(shū)集團(tuán)，是一家從事圖書(shū)策劃發(fā)行、批發(fā)零售，線上線下銷(xiāo)售為一體綜合型電商公司，公司在職員工近200余人，主要經(jīng)營(yíng)嬰幼兒漫畫(huà)繪本、兒童文學(xué)名著、小初高教輔、大學(xué)教輔、社科、文學(xué)藝術(shù)等相關(guān)書(shū)籍?dāng)?shù)千種，合作圖書(shū)品牌/出版社百余家，線上天貓、京東、拼多多、抖音等全平臺(tái)數(shù)十家店鋪，多店鋪為平臺(tái)行業(yè)TOP標(biāo)桿店。河南教輔圖書(shū)電商標(biāo)桿企業(yè)之一，擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和10000平專(zhuān)業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)，公司快速擴(kuò)張中，崗位多、晉升快，成長(zhǎng)學(xué)習(xí)空間大，期待您的加入
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