學歷要求:大專,中文、旅游、歷史相關(guān)專業(yè)大專以上學歷。
崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行運價政策、景區(qū)票據(jù)管理和營收報解制度,負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。
2、根據(jù)不同旅客的特點,采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售、檢票、講解工作任務。
3、做好咨詢服務、講解服務,認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢,虛心聽取觀眾意見,善于向觀眾學習;
3、積極反映對客服務工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,并提出合理建議;
4、按照每日排班和管理人員的安排,認真完成上級交辦的各項工作任務。
5、按時填寫當班工作記錄、臺帳,負責交接好當班工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、餐補、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利