薪資待遇：
1、基本工資4000+績(jī)效3000+內(nèi)部星級(jí)評(píng)定，綜合薪資7000以上；
2、入職繳納五險(xiǎn)一金；
3、13薪，底薪為基數(shù)；
4、雙休??！雙休??！
5、帶薪年假、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)等；
工作內(nèi)容：
1.監(jiān)控負(fù)責(zé)小組客服團(tuán)隊(duì)的日常服務(wù)指標(biāo)，通過(guò)時(shí)段數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析，提出優(yōu)化建議，實(shí)時(shí)預(yù)警異常情況，幫扶現(xiàn)場(chǎng)以提升客服質(zhì)量、效率和客戶體驗(yàn)；
2.帶領(lǐng)小組快速高效地解決用戶問(wèn)題，具備處理緊急問(wèn)題的能力；
3. 小組人員管理，確保小組交付及人員問(wèn)題解決以達(dá)成交付及人員的穩(wěn)定。
任職要求：
1.具備3年及以上客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn)，有金融業(yè)務(wù)（如互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、支付等）客服中心從業(yè)背景優(yōu)先；
2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷；具有較強(qiáng)責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神~