負責上門開展矛盾糾紛調解工作，協(xié)助業(yè)主與物業(yè)、鄰里等各方進行溝通協(xié)調；
獨立完成現(xiàn)場走訪、情況核實、情緒疏導及調解方案制定；
配合社區(qū)、街道及相關單位推動糾紛化解，提升居民滿意度；
定期整理調解案例并形成標準化流程建議，優(yōu)化調解機制；
根據項目需求，靈活安排出差至指定區(qū)域開展調解服務。
任職要求：
具備2年以上物業(yè)糾紛或社區(qū)調解相關工作經驗，熟悉物業(yè)管理法規(guī)及基層治理流程；
擁有良好的溝通能力、同理心及問題解決能力，能有效處理復雜人際關系；
有上門服務經驗，能獨立完成現(xiàn)場調解任務，具備較強抗壓能力；
能接受短期出差安排，適應靈活工作節(jié)奏；