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工作職責：
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關規(guī)定進行檢查，跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項引起的客戶投訴；
7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求：
1、年齡：18-35周歲以下
2、學歷要求：大專及以上學歷
3、專業(yè)要求：服務類專業(yè)，酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳
4、工作經驗： 一年以上
5、職業(yè)資格/職稱： 無
6、計算機技能：熟練使用Windows Office系列辦公軟件
7、有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧
8、具備良好的具有協(xié)助組織能力及抗壓能力