崗位職責:
1. 負責海外客戶產(chǎn)品的售后技術支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題；
2. 提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護及故障排除等現(xiàn)場或遠程服務；
3. 收集并反饋客戶使用信息及產(chǎn)品運行情況，協(xié)助改進產(chǎn)品服務質(zhì)量；
4. 負責海外售后機的追蹤，統(tǒng)計，海外售后機運回國內(nèi)等；
5. 協(xié)助傳達公司售后服務政策及相關文件內(nèi)容。
任職要求：
1.本科學歷，計算機、電子類等相關專業(yè)，2年以上海外售后經(jīng)驗；
2.具備良好的技術問題分析與解決能力，能獨立處理常見產(chǎn)品故障；
3.熟悉常用電子設備或智能硬件的基本結構與運行原理；
4. 具備基本英語溝通能力，能順暢進行口頭和技術交流；
5. 有較強的客戶服務意識和責任心，適應一定的出差安排。
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗：3C產(chǎn)品、計算機PC行業(yè)的工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
公司福利待遇：
1、工資結構：月薪+ 獎金；
2、每周工作五天（周一至周五），雙休；
3、繳交五險一金；
4、享受國家法定節(jié)假日及各項帶薪休假（年假、產(chǎn)假、婚假、喪假及其它有薪假期）；
5、不定期為員工提供系統(tǒng)化的培訓，提升員工的崗位技能和綜合素質(zhì)；
6、定期組織開展旅游，聚餐豐富多彩的員工活動。