1、以用戶為核心，積極協(xié)調(diào)保修業(yè)務相關伙伴高效地完成用戶車輛的保修作業(yè)；
2、基于極氪的保修政策規(guī)定，及時、準確提交和跟進處理保修單據(jù)，以確保保修費用順利進入結算流程；
3、配合極氪用戶服務中心完成保修審計工作，保證工作質(zhì)量；
4、嚴格執(zhí)行極氪保修政策相關指導流程，并積極向相關業(yè)務伙伴宣貫，確保按要求執(zhí)行；
5、負責參加極氪品牌組織的各類保修業(yè)務培訓，確保保修業(yè)務的順利開展。2、三年以上從事乘用車維修的工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制；
3、一年以上保修相關工作經(jīng)驗，有新能源保修工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
4、了解汽車的基本工作原理和各系統(tǒng)的零件構成；
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。