工作內(nèi)容:
1、全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)團隊日常的管理工作
2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對各條線工作直接負責(zé)
3、負責(zé)甲方物業(yè)費收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況,對各項工作進行指導(dǎo)和決策,負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制
4、負責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系
7、所負責(zé)項目多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標(biāo)
8、負責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動
任職要求:
1、年齡40周歲以下,大專以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,性別戶籍不限
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作意識及敬業(yè)精神;吃苦耐勞;誠懇有責(zé)任心;具有主動性及執(zhí)行力
3、熟悉當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī),有較強的團隊建設(shè)能力和工作抗壓能力