主要職責(zé):
1)負(fù)責(zé)訂單處理,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時跟進(jìn)訂單進(jìn)度。
2)主動與客戶保持密切聯(lián)系,及時了解客戶需求,解答客戶關(guān)于訂單的疑問,反饋訂單執(zhí)行情況,提升客戶滿意度。
3)同時與供應(yīng)商溝通,處理供應(yīng)過程中出現(xiàn)的問題。
4)收集、整理和分析訂單相關(guān)數(shù)據(jù),定期生成訂單執(zhí)行報告,針對訂單執(zhí)行過程中的問題提出改進(jìn)建議和措施。
5)協(xié)同公司內(nèi)部各部門,確保訂單處理過程中的信息流通順暢,推動項目順利進(jìn)行,解決跨部門協(xié)作中的問題。
任職要求:
1)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2)英語讀寫能力優(yōu)秀,達(dá)到大學(xué)英語四級或同等水平。
3)應(yīng)屆畢業(yè)生或有相關(guān)工作經(jīng)驗者均可。
4)具備良好的溝通能力和團隊合作精神。
5)工作認(rèn)真細(xì)致,有強烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識。
6)熟練使用辦公軟件,如Microsoft Office等。