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· 核心要求：是一名“多面手”，能夠勝任并快速在不同服務場景間切換。
· 技能矩陣：
· 前廳服務：迎賓、引導、寄存。
· 會議服務：會場布置、設備調(diào)試、茶水服務。
· 茶歇服務：咖啡拉花、茶藝展示、飲品調(diào)制。
· 功能區(qū)服務：
· 氧艙/光艙：能進行基礎操作引導與安全看護，具備基礎的康養(yǎng)知識。
· 雪茄吧：了解雪茄保管與奉上禮儀。
· 室內(nèi)高爾夫：了解模擬器基本操作流程，能協(xié)助客戶做好準備工作。
· 業(yè)務關聯(lián)：通過展示多樣化的專業(yè)技能，提升客戶對會客廳及平安品牌“高品質(zhì)、高價值”的認知，增加客戶停留時間和好感度。
4. 強大的團隊協(xié)作與補位意識
· 核心要求：深刻理解“服務流水線”概念，具備“我看見了，就是我的責任”的補位精神。當同事需要幫助時，能主動上前支持。
· 業(yè)務關聯(lián)：確保在任何時候、任何崗位，服務流程都無縫銜接，不給客戶留下任何服務空白或負面印象，保障簽約過程的流暢性。
5. 超強的抗壓與應變能力
· 核心要求：在同時接待多批客戶、應對臨時需求時，能保持冷靜、有序。能妥善處理小的服務瑕疵或客戶疑問。
· 業(yè)務關聯(lián)：確保在高強度、高標準的服務環(huán)境下，始終維持平穩(wěn)的服務輸出，為代理人和客戶創(chuàng)造一個零壓力的溝通環(huán)境。
性格特質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)
· 性格畫像：
· 外向穩(wěn)重：樂于與人交往，但言語行為得體有分寸，不聒噪。
· 細心耐心：對細節(jié)有近乎偏執(zhí)的關注，能耐心處理客戶的各種詢問。
· 積極主動：眼里有活，手上有功，主動尋找服務機會。
· 榮辱心強：將個人形象與服務品質(zhì)與會客廳的聲譽緊密綁定，有強烈的集體榮譽感。
工作時間：9:00-18:00，單休