職位描述
電話外呼客服全白班電信投訴客服移動投訴客服聯(lián)通投訴客服投訴處理客服早9晚6輿情客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運營商/增值服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
通過電話外呼高效響應(yīng)并處理電信流量卡客戶投訴，提供專業(yè)咨詢與精準(zhǔn)解決方案（純服務(wù)性質(zhì)崗位）。
二、工作時間
試用期：9:00-12:00，14:00-18:00，月休4天
轉(zhuǎn)正后：9:00-12:00，14:00-18:30（每月約3次值班至20:00），月休8天
三、薪酬福利
綜合到手：5000-8000元/月（上不封頂）
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪 + 計件績效 + 全勤獎 + 綜合補貼，按件計酬，多勞多得。
福利體系：
· 長沙地區(qū)五險
· 帶薪培訓(xùn) / 帶薪年假
· 節(jié)假日福利 + 生日禮金
· 全勤獎勵 + 寒暑津貼
· 工齡工資
四、崗位要求（我們希望您具備）：
1. 擁有各行業(yè)客訴處理經(jīng)驗或三大運營商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 中專及以上學(xué)歷（相關(guān)經(jīng)驗豐富者可放寬）
3. 卓越的溝通能力與抗壓能力
4. 強烈的服務(wù)意識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度與快速學(xué)習(xí)能力
通過電話外呼高效響應(yīng)并處理電信流量卡客戶投訴，提供專業(yè)咨詢與精準(zhǔn)解決方案（純服務(wù)性質(zhì)崗位）。
二、工作時間
試用期：9:00-12:00，14:00-18:00，月休4天
轉(zhuǎn)正后：9:00-12:00，14:00-18:30（每月約3次值班至20:00），月休8天
三、薪酬福利
綜合到手：5000-8000元/月（上不封頂）
薪酬結(jié)構(gòu)：底薪 + 計件績效 + 全勤獎 + 綜合補貼，按件計酬，多勞多得。
福利體系：
· 長沙地區(qū)五險
· 帶薪培訓(xùn) / 帶薪年假
· 節(jié)假日福利 + 生日禮金
· 全勤獎勵 + 寒暑津貼
· 工齡工資
四、崗位要求（我們希望您具備）：
1. 擁有各行業(yè)客訴處理經(jīng)驗或三大運營商客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 中專及以上學(xué)歷（相關(guān)經(jīng)驗豐富者可放寬）
3. 卓越的溝通能力與抗壓能力
4. 強烈的服務(wù)意識、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度與快速學(xué)習(xí)能力
工作地點
長沙芙蓉區(qū)中鐵25局3公司錦泰科創(chuàng)基地302室
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職位發(fā)布者
李茜/人事經(jīng)理
立即溝通
江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司長沙分公司江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總部設(shè)在南京，現(xiàn)有從業(yè)員工逾萬人，在全國多個省市均設(shè)有分公司，是運營商業(yè)務(wù)外包市場的重要參與者，是中國電信和中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計院）緊密合作的業(yè)務(wù)外包服務(wù)商。公司經(jīng)營范圍包括：網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、施工；計算機軟硬件、通信設(shè)備技術(shù)開發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；通信工程、建筑工程、裝飾工程設(shè)計、施工；計算機系統(tǒng)集成；倉儲服務(wù)；物業(yè)管理；會務(wù)服務(wù)；工程監(jiān)理；工程招標(biāo)代理；計算機數(shù)據(jù)處理服務(wù)；職業(yè)技能培訓(xùn)等?；霉镜膯T工主要為中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計院）提供設(shè)計咨詢服務(wù)，中通服咨詢設(shè)計研究院有限公司（原江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計院）系致力于通信、建筑、信息化、節(jié)能環(huán)保以及電力咨詢、設(shè)計、研究、實施的國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，也是中國通信服務(wù)公司戰(zhàn)略核心單元?；靡晢T工為企業(yè)的寶貴財富，高度重視員工利益保護(hù)、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展，竭誠為員工有效開展工作創(chuàng)造良好的條件和氛圍，為員工制定了完善的職業(yè)發(fā)展通道并逐步完善，實現(xiàn)公司與員工共成長。因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)面向社會誠聘英才
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