工作職責:
1、全面負責清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、增值服務等各項工作的開展,帶領(lǐng)部門全體員工完成各項工作任務和責任目標;
2、負責制定項目清潔計劃和綠化養(yǎng)護計劃管理、消殺服務的實施方案;
3、按計劃實施員工培訓及考核,巡視管理區(qū)域各崗工作情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極協(xié)調(diào)、溝通并解決問題;
4、協(xié)助客服中心處理環(huán)境類客戶一般性投訴及相關(guān)客戶關(guān)系類工作。
任職資格:
1、50歲以下,高中以上學歷;
2、10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上高端項目同崗位工作經(jīng)驗;
3、具有良好的客戶服務意識、應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力;
4、熟悉各種清潔劑的使用和配兌,掌握各種保潔機器設備的正確操作和保養(yǎng);熟悉各季節(jié)綠植生長情況并制定相應養(yǎng)護計劃;
5、能獨立進行相關(guān)業(yè)務知識指導及技能培訓;
6、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律政策,熟練使用辦公軟件。