1、 制定酒店中長(zhǎng)期經(jīng)營戰(zhàn)略、年度目標(biāo)及預(yù)算，分解落實(shí)至各部門，監(jiān)督執(zhí)行并動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
2、統(tǒng)籌營銷與營收管理，優(yōu)化定價(jià)、OTA運(yùn)營及會(huì)員體系，聚焦GOP利潤目標(biāo)，推動(dòng)營收利潤雙提升。
3、 統(tǒng)籌客房、餐飲等全部門運(yùn)營，制定服務(wù)與工作標(biāo)準(zhǔn)，保障部門協(xié)同高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、主導(dǎo)成本管控，優(yōu)化人力、物料等成本結(jié)構(gòu)，在保障品質(zhì)前提下實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本最優(yōu)化。
5、把控服務(wù)與產(chǎn)品品質(zhì)，處理客戶投訴，防范消防、食品等各類運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
6、 搭建組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)核心人員招聘、培養(yǎng)與考核，搭建培訓(xùn)及激勵(lì)體系，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
7、調(diào)研市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、拓展合作渠道，維護(hù)公共關(guān)系，應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)，提升酒店品牌影響力。
8、統(tǒng)籌酒店財(cái)務(wù)工作，把控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保酒店經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)，維護(hù)各類經(jīng)營證照。