職位描述
星級酒店經濟型酒店五險一金包吃包住免費工裝績效獎金夜班補貼
崗位職責
- 客人接待與入住辦理：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位到店客人，主動問候并提供幫助。高效辦理客人的入住手續(xù)，準確登記客人信息
- 咨詢解答與服務協調：耐心解答客人關于酒店設施、服務、周邊景點、交通等方面的咨詢。
- 客房預訂管理：熟練掌握酒店客房預訂系統(tǒng)，準確處理客人的預訂信息，包括預訂的確認、修改、取消等操作。及時更新預訂狀態(tài)，避免出現超訂或漏訂
- 現金與賬務管理：負責客人入住押金的收取和退房時的費用結算工作，確?，F金收付準確無誤。熟練操作酒店前臺系統(tǒng)，準確開具發(fā)票，詳細記錄每一筆賬目。
- 客戶關系維護：注重收集客人的反饋意見，積極解決客人在入住期間遇到的問題和投訴。
- 其他工作任務：協助酒店其他部門開展工作，負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品整理，保持前臺環(huán)境整潔、有序。及時完成上級領導交辦的其他臨時性任務，確保酒店各項工作的順利開展。
- 用人要求：形象好，有酒店前臺工作或實習經驗的優(yōu)先；性格開朗，工作認真；能接受夜班；班次8-20,20-8（有夜班補貼），銷售客房有提成。
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工作地點
黃島區(qū)麗呈儒鄰酒店(青島西海岸店)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
立即溝通
青島光谷企業(yè)管理服務有限公司中電光谷聯合控股有限公司(簡稱“中電光谷”，股份代碼：00798HK)組建于2004年，是香港聯交所主板上市的產業(yè)園區(qū)運營集團。第一大股東為中國電子信息產業(yè)集團（中央直接管理的國有特大型骨干企業(yè)，以下簡稱“中國電子”）。中電光谷以中國電子的網絡安全和電子信息產業(yè)資源為依托，以綜合性的全生命周期運營服務為基礎，構建了“央企帶動，大中小微企業(yè)聯合創(chuàng)新”的新興產業(yè)高質量發(fā)展新格局，打造了以產業(yè)集群化、服務智能化、投資網絡化為新特征的產業(yè)資源共享平臺。青島光谷聯合發(fā)展有限公司是中電光谷聯合控股有限公司在青島開發(fā)區(qū)設立的全資子公司，于 2011年8月注冊成立,是中電光谷異地發(fā)展的首站。2011年，中電光谷從武漢來到青島，攜手西海岸，致力于通過主題產業(yè)園區(qū)的建設和運營，提升青島市和西海岸高新產業(yè)聚集程度和競爭力，助推青島市產業(yè)結構轉型和優(yōu)化升級。目前，中電光谷在青島西海岸新區(qū)已經布局三個主題園區(qū)項目：青島光谷軟件園、青島研創(chuàng)中心和青島海洋科技園，其中青島光谷軟件園，已建成并投入使用30萬㎡；青島研創(chuàng)中心，于2018年7月整體竣工交付；青島海洋科技園，已于2019年啟動建設。OVU光谷服務公寓是基于園區(qū)企業(yè)服務的自持運營配套公寓，位于青島市黃島區(qū)峨眉上路1103號青島研創(chuàng)中心，街區(qū)貫通峨眉山路和江山南路，地理位置優(yōu)越，周邊超市、餐飲、健身、娛樂等配套齊全，已成為商務人士和白領階層入住首選之地。
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