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更新于 12月25日
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抖音直播運(yùn)營(yíng)專員

5000-10000元

職位描述

抖音餐飲類直播運(yùn)營(yíng)餐飲服務(wù)
職責(zé)：全流程負(fù)責(zé)抖音直播間的策劃、執(zhí)行與復(fù)盤，驅(qū)動(dòng)流量增長(zhǎng)、用戶互動(dòng)及銷售轉(zhuǎn)化，對(duì)直播GMV、ROI等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
1. 直播前籌備
（1）內(nèi)容與活動(dòng)策劃：結(jié)合品牌調(diào)性、產(chǎn)品賣點(diǎn)及用戶需求，確定直播主題、撰寫詳細(xì)腳本（含開場(chǎng)、產(chǎn)品講解、互動(dòng)、促單等全環(huán)節(jié)），設(shè)計(jì)福袋、秒殺、滿減、抽獎(jiǎng)等互動(dòng)玩法與促銷機(jī)制。
（2）選品與供應(yīng)鏈協(xié)同：篩選爆款、利潤(rùn)款、引流款等商品并制定科學(xué)排品策略；協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈確認(rèn)庫(kù)存、價(jià)格、發(fā)貨時(shí)效，確保商品可售、優(yōu)惠政策落地。
（3）預(yù)熱引流：制定多渠道預(yù)熱方案，通過(guò)抖音短視頻預(yù)告、社群/私域宣發(fā)、付費(fèi)投流（Dou+、千川等）等方式為直播間引流，設(shè)置預(yù)約獎(jiǎng)勵(lì)提升開播初始流量。
（4）場(chǎng)地與設(shè)備保障：負(fù)責(zé)直播間場(chǎng)景搭建、燈光布置，調(diào)試攝像頭、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，準(zhǔn)備樣品、道具等物料，確保直播硬件無(wú)故障。
（5）團(tuán)隊(duì)協(xié)同準(zhǔn)備：明確主播、場(chǎng)控、客服等角色分工，完成主播培訓(xùn)、話術(shù)打磨及彩排，保障直播各環(huán)節(jié)配合順暢。
2. 直播中執(zhí)行與場(chǎng)控
（1）中控臺(tái)操作：熟練操作抖音直播中控臺(tái)，精準(zhǔn)完成商品上下架、庫(kù)存修改、優(yōu)惠券推送、活動(dòng)設(shè)置等操作。
（2）節(jié)奏與氛圍把控：配合主播把控過(guò)款速度、互動(dòng)頻率，引導(dǎo)用戶評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注，帶動(dòng)直播間氛圍；管理評(píng)論區(qū)，清理惡意言論，維護(hù)直播間秩序。
（3）實(shí)時(shí)優(yōu)化調(diào)整：實(shí)時(shí)監(jiān)控在線人數(shù)、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率、GPM、GMV等核心數(shù)據(jù)，快速調(diào)整產(chǎn)品講解順序、福利發(fā)放節(jié)奏、投流力度等，優(yōu)化直播效果。
（4）突發(fā)問(wèn)題處理：應(yīng)對(duì)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)卡頓、斷播、違規(guī)提示等突發(fā)狀況，快速啟動(dòng)備用方案，保障直播順暢進(jìn)行。
（5）轉(zhuǎn)化助力：配合主播解答粉絲疑問(wèn)、引導(dǎo)互動(dòng)與下單，精準(zhǔn)逼單，提升用戶粘性與下單轉(zhuǎn)化率。
3. 直播后復(fù)盤與優(yōu)化
（1）數(shù)據(jù)復(fù)盤分析：全面整理直播全鏈路數(shù)據(jù)（含流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化漏斗、用戶畫像、商品銷售數(shù)據(jù)等），形成詳細(xì)復(fù)盤報(bào)告，精準(zhǔn)定位直播優(yōu)勢(shì)與核心問(wèn)題。
（2）策略迭代優(yōu)化：基于復(fù)盤結(jié)果，針對(duì)性調(diào)整選品、排期、直播腳本、話術(shù)、投流策略等，持續(xù)提升直播效率與ROI。
（3）粉絲與售后跟進(jìn)：協(xié)同客服跟進(jìn)訂單發(fā)貨及售后問(wèn)題，維護(hù)粉絲群，沉淀私域流量，提升用戶復(fù)購(gòu)率與忠誠(chéng)度。
（4）行業(yè)與平臺(tái)跟蹤：密切關(guān)注行業(yè)競(jìng)品直播玩法、抖音平臺(tái)新規(guī)及流量機(jī)制變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適配平臺(tái)動(dòng)態(tài)。
4. 團(tuán)隊(duì)與賬號(hào)管理
（1）主播管理：負(fù)責(zé)主播的選拔、日常培訓(xùn)、能力提升、績(jī)效跟蹤與激勵(lì)，助力主播優(yōu)化直播表現(xiàn)。
（2）團(tuán)隊(duì)搭建與管理：搭建直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各崗位分工與協(xié)作流程，制定工作規(guī)范與考核標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
（3）預(yù)算與目標(biāo)管理：制定直播銷售目標(biāo)、推廣預(yù)算及成本控制方案，對(duì)直播GMV、利潤(rùn)及投流ROI負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南天橋區(qū)K88名泉廣場(chǎng)E3 9樓911室

職位發(fā)布者

路女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo山東得到餐飲管理有限公司
山東得到餐飲管理有限公司，坐落于山東省濟(jì)南市，是一家餐飲直營(yíng)實(shí)體公司。公司以“正己守道，厚德載物”為信條，致力于餐飲市場(chǎng)的精耕細(xì)作，公司現(xiàn)已成為集食品研發(fā)及加工、直營(yíng)實(shí)體、訓(xùn)練中心、冷鏈物流、區(qū)域巡店和線上運(yùn)營(yíng)等機(jī)構(gòu)在內(nèi)的餐飲全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)。為符合“得到人作得到事“的精神，公司特聘請(qǐng)國(guó)家一級(jí)演員范明為公司形象代言人，曾先后獲得”全國(guó)重點(diǎn)誠(chéng)信認(rèn)證企業(yè)“、”食安山東優(yōu)秀餐飲企業(yè)“、”2020影響山東飲食業(yè)榜樣企業(yè)“等榮譽(yù)稱號(hào)。隨著直營(yíng)店鋪的成功，公司逐步開啟“直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)+加盟”的新局面，以標(biāo)準(zhǔn)化店鋪為模板，實(shí)現(xiàn)品牌店鋪的市場(chǎng)擴(kuò)張。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)品牌影響力，公司繼續(xù)加大對(duì)食品研發(fā)加工、冷鏈物流等板塊的投入，做好餐飲全產(chǎn)業(yè)鏈賦能平臺(tái)，助力中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展?！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?。山東得到餐飲必將以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，在食品和餐飲的領(lǐng)域中，乘風(fēng)破浪，做大作強(qiáng)！
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