專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)受理聯(lián)通用戶咨詢來電或在線咨詢,解答客戶問題;
2.處理客戶投訴,提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.大專及以上學(xué)歷,可提供畢業(yè)證原件或?qū)W信網(wǎng);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),理解和溝通能力強;熟悉電腦操作,打字速度45字/min以上;
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
薪資待遇:5-8k 五險一金,年終獎,帶薪年假,節(jié)假日福利,生日福利,帶薪培訓(xùn),多線晉升途徑