職位描述
售前客服售后客服投訴客服早晚班淘寶天貓拼多多企業(yè)內(nèi)部客服辦公室坐班電子商務(wù)
純打字線上客服?。?！電商客服?。。?！
崗位職責(zé)：
1、天貓、淘寶、拼多多、京東售前/售后在線回復(fù)顧客咨詢崗，解答顧客疑問(wèn)，物流問(wèn)題
2、每日處理店鋪后臺(tái)退款，降低退款時(shí)間、防止訂單超時(shí)退款等
3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1，熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺(tái)規(guī)則，購(gòu)物流程等；
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；
3、打字速度快；
4、有售前客服或者售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
崗位職責(zé)：
1、天貓、淘寶、拼多多、京東售前/售后在線回復(fù)顧客咨詢崗，解答顧客疑問(wèn)，物流問(wèn)題
2、每日處理店鋪后臺(tái)退款，降低退款時(shí)間、防止訂單超時(shí)退款等
3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1，熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺(tái)規(guī)則，購(gòu)物流程等；
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度；
3、打字速度快；
4、有售前客服或者售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)環(huán)球大廈B座11樓
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職位發(fā)布者
劉女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
河南聚量信息技術(shù)有限公司河南聚量是一家全球化“多維數(shù)智共享”的全案電商運(yùn)營(yíng)公司。為品牌提供全球化產(chǎn)品策略、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)營(yíng)策略、數(shù)智管理、渠道拓展、風(fēng)險(xiǎn)防控等多維度立體服務(wù)。秉持利他思維，為合作伙伴搭建全球多通路銷售渠道，突破品牌增長(zhǎng)瓶頸，打造企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線。聚量與多家科研機(jī)構(gòu)和高等學(xué)府緊密合作，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化項(xiàng)目落地，形成多車道產(chǎn)品矩陣覆蓋，讓科技鏈接萬(wàn)家燈火。聚量積極開(kāi)展人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)自建聚量大學(xué)進(jìn)行全階段人才培養(yǎng)以及職業(yè)生涯規(guī)劃，為公司提供3.0新式電商人才。河南聚量以自由與責(zé)任為思維羅盤，堅(jiān)持奮斗創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，不斷譜寫(xiě)全國(guó)消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壯麗篇章。我們的愿景:成為河南省最有影響力的電商企業(yè)，為全球消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的生活方式。我們的使命:創(chuàng)造精美好物，讓用戶尖叫；搭建智慧平臺(tái)，助力員工成長(zhǎng)；堅(jiān)持創(chuàng)新精神，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步；核心價(jià)值觀:奮斗、創(chuàng)新、利他、團(tuán)結(jié)
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