職位描述
投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
工作內(nèi)容
1.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)客服系統(tǒng)處理客戶(hù)投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2.按照流程及回訪話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，記錄回訪內(nèi)容，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的主動(dòng)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（崗位屬于文職性質(zhì)，辦公室內(nèi)辦公）
1.通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)客服系統(tǒng)處理客戶(hù)投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2.按照流程及回訪話(huà)術(shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，記錄回訪內(nèi)容，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的主動(dòng)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（崗位屬于文職性質(zhì)，辦公室內(nèi)辦公）
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，需有客服投訴經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心、同理心，積極樂(lè)觀、開(kāi)朗，情緒管控良好
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，需有客服投訴經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心、同理心，積極樂(lè)觀、開(kāi)朗，情緒管控良好
薪酬福利：
無(wú)責(zé)底薪4800~6000（面試定薪）+績(jī)效=綜合6500-7500
年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、福利假期、員工活動(dòng) 等
8小時(shí)工作制，雙休，無(wú)通宵
無(wú)責(zé)底薪4800~6000（面試定薪）+績(jī)效=綜合6500-7500
年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、福利假期、員工活動(dòng) 等
8小時(shí)工作制，雙休，無(wú)通宵
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工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)星河WORLD三期-G座
入職公司信息
- 入職公司: 深圳依時(shí)貨拉拉科技有限公司
- 公司地址: 深圳福田區(qū)梅華路105號(hào)多麗工業(yè)區(qū)內(nèi)多麗工業(yè)區(qū)-科技樓
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可證
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江女士/人事經(jīng)理
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深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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