職位描述
售前客服售后客服VIP客服電子商務新零售快速消費品
1、崗位工作內容和職責
●通過在線聊天工具，解答顧客的問詢，進行產品相關知識解答、產品推薦、售后問題等的解答；
●售前：在線為消費者解答產品咨詢，為消費者進行及時的解答；
●售后：為消費者解決售后的咨詢以及解決售后問題；
2、人員要求
●大專及以上學歷
●可以熟練操作計算機，打字速度50字/分鐘以上，可盲打者優(yōu)先
●具有良好的表達能力，普通話標準，吐字清晰
●反應敏捷，能夠同時與多名消費者同時溝通
●有高度的工作配合度，可接受服務形式調整，如：售前&售后
●有良好的服務意識，認真負責，能夠承受較大工作壓力
●積極的工作態(tài)度與團隊合作能力，能夠配合項目完成既定目標
工作地點
無錫濱湖區(qū)K-park服務中心大廈
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺人瑞服務外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺電子商務產業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
盧女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數字化需求的人力資源一體化服務！
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