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DCC工作職責(zé)
1. 根據(jù)公司線索中臺(tái)下發(fā)的線索進(jìn)行DCC外呼，建立客戶購(gòu)車信息檔案并完成系統(tǒng)錄入；
2. 對(duì)線上平臺(tái)意向客戶，提供滿意的一對(duì)一購(gòu)車咨詢服務(wù)并進(jìn)行邀約到店；
3. 根據(jù)意向客戶需求進(jìn)行試乘試駕邀約并將邀約排程下發(fā)對(duì)應(yīng)門(mén)店；
4. 每日按時(shí)按質(zhì)完成外呼量，同時(shí)確保整體外呼成功率及邀約到店率的達(dá)成；
5. 具備應(yīng)對(duì)突發(fā)客戶投訴處理的能力，做好內(nèi)部溝通反饋機(jī)制；
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上品牌汽車電話銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車品牌銷售流程或DCC銷售流程；
2. 優(yōu)秀的溝通能力，真誠(chéng)熱情，口齒清晰、普通話流利，語(yǔ)言富有感染力，能夠與用戶保持良好的溝通；
3. 對(duì)銷售工作有較高的熱情，具備良好的商務(wù)談判能力，能和公司內(nèi)外部人員保持高效溝通，具備良好的抗壓能力和用戶投訴處理能力；
4. 熱愛(ài)汽車與科技，并不斷自我學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)度，勇于嘗試創(chuàng)新；