職位描述
投訴客服VIP客服倒班制游戲
工作內(nèi)容：1.通過在線/熱線平臺受理用心為每一位用戶解答并處理反饋的問題；
2.通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行狀態(tài)、維護游戲世界的政策秩序；
3.通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議，
4.定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行分析，不斷改進內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
任職要求：1.大專以上學歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件，能熟練使用鍵盤進行打字溝通；
2.熱愛游戲，樂于溝通分享，有服務(wù)意識，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)；
3.積極外向，抗壓能力強，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時間。
游戲經(jīng)驗：魔獸三年以上游戲經(jīng)驗
2.通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行狀態(tài)、維護游戲世界的政策秩序；
3.通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議，
4.定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行分析，不斷改進內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
任職要求：1.大專以上學歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件，能熟練使用鍵盤進行打字溝通；
2.熱愛游戲，樂于溝通分享，有服務(wù)意識，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)；
3.積極外向，抗壓能力強，勇于接受挑戰(zhàn) , 適應(yīng)三班倒及輪休工作時間。
游戲經(jīng)驗：魔獸三年以上游戲經(jīng)驗
工作地點
成都武侯區(qū)西部智谷B區(qū)3棟1單元2樓休息區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司
- 公司地址: 網(wǎng)商路阿里中心4幢7樓杭州史尼芙貿(mào)易有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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