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網(wǎng)易游戲-客服
（在招3個客服崗位，基礎(chǔ)接聽，魔獸世界-打字，魔獸世界-電話）
1.受理客服熱線咨詢與投訴，解答和處理用戶遇到的游戲問題 ；
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通 ；
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進行分析、總結(jié)，并提出改善建議 ；
4.挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務；
崗位要求：
1.大專及以上學歷，具備客服工作經(jīng)驗；
2.適應三班倒及輪休工作時間，可接受通宵班；
3.必須熱愛游戲，玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游，玩過MMORPG游戲更佳，打字及電話客服需曾為魔獸世界玩家。
薪資福利：綜合薪資6500左右，底薪4.4k起面試定薪+績效（均值1500左右）+餐補300元+車補200元（接聽有班次補貼，晚班補貼（24點及之后下班的班次）10元，通宵班補貼（0-8點班次）補貼50元；打字及電話客服無班次補貼）13薪/六險一金
上班時間：三班倒，含通宵班，做五休二，排休
（排班時間最早約8點開始，每半小時或一小時會有一個班次，夜班最晚可能會到凌晨一點，會有通宵班）
地址：成都市武侯區(qū)武興三路西部智谷C區(qū)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園1棟3單元