職位描述
催收質(zhì)檢銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位名稱：貸后工單運(yùn)營 質(zhì)檢方向
用工形式：外包
職級(jí)及薪資：E4，7k+（基本工資+績效）
崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)貸后工單的結(jié)案審核，對(duì)客訴安撫質(zhì)量負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級(jí)，降低可能對(duì)公司或合作方產(chǎn)生的不良影響；③負(fù)責(zé)客服投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作；④定期制作投訴客戶工作情況總結(jié)報(bào)告；⑤完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職資格：①大專及以上學(xué)歷；②2年以上銀行、消金、助貸等平臺(tái)客訴處理經(jīng)驗(yàn)，有催收類投訴安撫經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；③年齡25歲-35歲；④性格開朗，有吃苦耐勞精神；⑤有一定抗壓，調(diào)節(jié)情緒的能力。
加班補(bǔ)貼：暫無需安排加班
年終獎(jiǎng)：無
用工形式：外包
職級(jí)及薪資：E4，7k+（基本工資+績效）
崗位職責(zé)：
①負(fù)責(zé)貸后工單的結(jié)案審核，對(duì)客訴安撫質(zhì)量負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴進(jìn)行跟蹤處理，避免客戶再次投訴升級(jí)，降低可能對(duì)公司或合作方產(chǎn)生的不良影響；③負(fù)責(zé)客服投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作；④定期制作投訴客戶工作情況總結(jié)報(bào)告；⑤完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職資格：①大專及以上學(xué)歷；②2年以上銀行、消金、助貸等平臺(tái)客訴處理經(jīng)驗(yàn)，有催收類投訴安撫經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；③年齡25歲-35歲；④性格開朗，有吃苦耐勞精神；⑤有一定抗壓，調(diào)節(jié)情緒的能力。
加班補(bǔ)貼：暫無需安排加班
年終獎(jiǎng)：無
工作地點(diǎn)
上海市-閔行區(qū)-莘莊鎮(zhèn)東閘路822弄50號(hào)1
入職公司信息
- 入職公司: 廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心
- 公司地址: 廣州天河區(qū)廣東省廣州市天河區(qū)珠江西路8號(hào)高德置地廣場(chǎng)夏高德置地廣場(chǎng)·夏廣場(chǎng)-C座廣州市珠江新城珠江西路高德置地廣場(chǎng)C座8-13樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
相似職位
- 甲方內(nèi)催月入1w+/入職五險(xiǎn)一金/5號(hào)發(fā)薪8000-13000元·15薪
上海 - 浦東
南昌傳發(fā)金融信息服務(wù)有限公司 - 資產(chǎn)運(yùn)維崗（委外管理）8000-13000元·16薪
上海 - 浦東
平安車管家服務(wù)有限公司 - 貸后催收/貸后管理7000-10000元·13薪
上海 - 浦東
億多世(中國)融資租賃有限公司上海分公司 - 貸后投訴客服+閔行6000-8000元
上海 - 閔行
天津佩能能源科技發(fā)展有限公司 - 銀行信控專員(包住宿)1-2萬·13薪
上海 - 靜安
高柏(中國)企業(yè)管理咨詢有限公司 - 催收專員5000-10000元
上海 - 浦東
上海浦公檢測(cè)技術(shù)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
吳女士/高級(jí)招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
公司主頁